実際の入金から始める
条件はプラットフォーム、国、プログラム、プロモーション、契約で異なります。出発点はオンラインの一般値ではなく、施設の実際の入金データです。
予約ごとのコストを計算する
ゲスト支払額、実入金、施設負担のプロモーション、決済費用、その他手数料を比較すると実際の獲得コストが分かります。
直接予約も公平に比較する
直接予約にもサイト、決済、マーケティング、サポート、技術コストがあります。2つのチャネルの実コストを比較することが重要です。
顧客の長期価値を考える
自社チャネルは再予約、直接連絡、ブランド認知を促進できます。この価値は時間をかけて計測すべきです。
保証ではなくシナリオを使う
良い計算機は自社データで仮定を変更できます。節約額を保証するのではなく、投資判断を助けるものであるべきです。