从实际结算开始
平台、国家、商业计划、促销和合同都会影响条件。正确起点是住宿实际收到的结算数据,而不是网上的通用比例。
计算每笔预订的成本
比较客人支付金额、实际到账、由住宿承担的促销、支付费用和其他收费,得到真实获客成本。
公平比较直接预订
直接预订也有成本:网站、支付、营销、客服和技术。应该比较两个渠道的真实成本,而不是“昂贵 OTA”和“免费网站”。
考虑客户长期价值
自有渠道可以促进回头客、直接沟通和品牌识别。这些价值应在一段时间内持续衡量。
使用情景,不做保证
好的计算器允许使用自己的数据调整假设。它不应保证节省多少,而应帮助判断直接预订达到什么比例时投资更合理。